SABER ESCUCHAR

El arte de saber escuchar se ha transformado en una destreza que se puede entrenar.La comunicación hizo de la indefensa criatura humana el dominador de la naturaleza.Se puede hablar sin saber decir y oír sin saber escuchar. Quizás, el hombre fue dotado con tres orejas - dos oídos y un corazón - para saber escuchar en lugar de atender sólo lo necesario para retrucar, ignorar o fingir que se está prestando atención. El que sabe escuchar mejora la calidad de la conversación. Hasta la naturaleza parece habernos dotado de dos orejas y de una sola lengua, para escuchar el doble de lo que hablamos.Sólo el 7 % de la comunicación es verbal, porque las emociones se expresan en formas, tonos de voz, expresiones y ademas que hay que saber escuchar. Por eso hay que observar más lo que se hace que lo que se dice.